В Новый год - с оптимизмом

Радует, когда удается достичь успехов, когда работа коллектива приносит реальную пользу людям.

Именно к таким организациям можно с полной уверенностью отнести страховую компанию РОСГОССТРАХ. Она завоевала прочный авторитет как в нашем регионе, так и по всей стране.

С какими результатами РОСГОССТРАХ в Пензенской области подошел к новому году, какие цели ставит коллектив филиала на будущее?

На эти и другие вопросы мы попросили ответить его директора Юрия БУРОВА.

90 ОБЕЩАНИЙ ВЫПОЛНЕНЫ!

- Юрий Иванович, чем был знаменателен уходящий год для вашей компании?

- Как вы знаете, в этом году РОСГОССТРАХ отметил свое девяностолетие. У нашей компании богатая история. За девять десятилетий накоплен огромный опыт работы, что является одним из главных факторов успеха работы в рыночных условиях.

Сегодня РОСГОССТРАХ представляет собой группу компаний, оказывающую услуги не только по классическому страхованию имущества и ответственности.

В Группу, помимо собственно страховой компании РОСГОССТРАХ, входят: компания «Росгосстрах Жизнь», занимающаяся страхованием жизни и добровольным пенсионным обеспечением; «РГС-Медицина», осуществляющая операции по обязательному медицинскому страхованию; страховая группа «Капитал».

В 2011 году активную работу начал Негосударственный пенсионный фонд «РГС», появился РОСГОССТРАХ БАНК.

По сути дела, сформирован универсальный финансовый институт, который уже предлагает клиентам широкий спектр финансовых продуктов и услуг.

К своему юбилею РОСГОССТРАХ дал 90 обещаний своим клиентам по улучшению сервиса.

Клиентам компании предложены новые продукты и сервисы, в том числе при заключении договоров и урегулировании убытков.

Большой интерес у страхователей Пензенской области вызвала акция «Сезон выгодного страхования.

Многие жители области, приняв участие в этой акции, на выгодных условиях обеспечили страховую защиту своего имущества.

СТРАХОВАЯ ЗАЩИТА В ДЕЙСТВИИ

- Недавно мне пришлось беседовать с директором СПК «Пустынский» в Каменском районе Александром Васильевичем Буткиным.

По его словам, именно договор с компанией РОСГОССТРАХ позволил предприятию, которое он возглавляет, справиться с финансовыми затруднениями, возникшими в результате гибели озимых.

- Да, действительно. Только за 9 месяцев этого года филиал выплатил более 210 млн. рублей страхового возмещения физическим и юридическим лицам.

- На какой вид страхования приходится больше всего выплат?

- Традиционно большая доля выплат приходится на КАСКО и ОСАГО.

- Насколько мне известно, в этом году РОСГОССТРАХ по ОСАГО вместо возмещения в денежной форме предлагает своим клиентам ремонт автомобиля. С чем это связано?

- Не вместо, а на выбор. Наша компания занимает половину рынка страхования ОСАГО в регионе.

Мы постоянно отслеживаем изменение потребностей наших клиентов. Большинство претензий страхователей сводятся к недовольству размером выплаты. Поэтому мы первыми предложили клиенту, который обращается к нам за выплатой по ОСАГО и по КАСКО, выбор: получить возмещение в денежной форме или поехать на СТОА, имеющую договорные отношения с компанией, и отремонтировать свою машину там. Второй вариант, безусловно, наиболее привлекателен как для компании, так и для клиента, потому что в нем отсутствует предмет для спора между страховщиком и страхователем.

Мы переводим деньги на станцию в счет выполненных работ, клиент же получает машину уже отремонтированной.

На сегодня у нас заключены договоры с четырьмя станциями техобслуживания на проведение ремонта в рамках ОСАГО. В дальнейшем это сотрудничество мы будем расширять.

НУЖНЫ СПЕЦИАЛИСТЫ

- Ваш коллектив постоянно пополняется новыми людьми. Это еще одно свидетельство того, что компания развивается. Что вы можете сказать о людях, которые сегодня работают в филиале?

- У нас трудится много замечательных людей, целеустремленных, амбициозных, которые в своей работе ставят во главу угла интересы клиента. Сложилась работоспособная команда, которой по плечу решение любых задач. Но, как вы уже сказали, компания растет, и мы постоянно нуждаемся в притоке свежих сил.

Особенно нам нужны люди со специальным образованием, знающие автодело, работники, понимающие специфику промышленных предприятий, а также грамотные финансисты и управленцы.

Безусловно, нам всегда требуются страховые агенты и менеджеры по продажам.

ВПЕРЕДИ БОЛЬШАЯ РАБОТА

- Если говорить о перспективах, что год грядущий вам готовит?

- В следующем году перед нами стоит задача по дальнейшему развитию всех направлений бизнеса и повышению уровня клиентского сервиса.С 1 января вступает в силу новый Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда при аварии на опасном объекте».

Необходимость принятия этого закона назрела давно. Посчитайте, сколько техногенных катастроф случилось в последнее время. Достаточно вспомнить аварии последних лет: подстанция Чагино в Москве в 2006 году, Саяно-Шушенская ГЭС в 2009, шахта «Распадская» в 2010...

Эксперты прогнозируют и в дальнейшем рост техногенных чрезвычайных ситуаций. Главное назначение этого закона - повысить ответственность владельцев опасных объектов и уровень безопасности на предприятиях.

РОСГОССТРАХ первым получил лицензию на этот вид страхования. Мы достаточно серьезно подготовились к этой работе, приняли специалистов, которые будут заключать и сопровождать договоры страхования. Направление страхования ОПО возглавил Юрий Александрович Коновалов, ранее работавший в Ростехнадзоре, где в сферу его деятельности непосредственно входила работа с опасными объектами.

Сегодня руководитель любого предприятия может получить в компании РОСГОССТРАХ подробную консультацию по этому вопросу.

Так что впереди нас ждет большая работа.

- Что бы вы хотели пожелать пензенцам накануне Нового года?

- Я хочу от всей души поздравить жителей Пензенской области с наступающим Новым годом. Желаю всем крепкого здоровья, радости и благополучия. И, конечно же, уверенности в завтрашнем дне. Счастья вам, дорогие земляки!

Лиц. С №066552